FAQ
Bienvenue dans notre FAQ !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Livraison & Retour
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la livraison, les retours et les échanges.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous expédions normalement sous 24 heures. Le délai de livraison dépend du transporteur, mais il est généralement de 1 à 3 jours ouvrables au Danemark et de 2 à 4 jours ouvrables en Suède.
Puis-je retourner ma ceinture ?
Oui, vous bénéficiez d'un droit de retour de 100 jours, tant que la ceinture est inutilisée et dans son état d'origine.
Guide de retour
- Écrivez à shop@nobase.dk en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour. Vous pouvez utiliser l'objet “Retur”.
- Emballez l'article soigneusement, si possible dans son emballage d'origine.
- Envoyez le colis de retour à :
Nobase ApS
Tåstrup Byvej 10
8462 Harlev J
Danemark
- Les frais de retour sont à votre charge. Une fois l'article reçu et approuvé, nous vous rembourserons le montant via votre méthode de paiement initiale.
Réclamation
Nous offrons une garantie de 2 ans conformément à la loi sur les ventes pour tout défaut de matériel ou de fabrication. La garantie ne couvre pas une utilisation incorrecte ou l'usure
Produits
Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes sur les produits.
Comment ajuster votre ceinture
1. Mesurez la longueur
Placez la ceinture autour de votre pantalon et marquez la longueur souhaitée. Nous recommandons que la ceinture dépasse légèrement le premier passant pour un ajustement élégant et fonctionnel.
2. Ajustez la taille
Coupez à l'extrémité où la boucle doit être fixée – jamais du côté de la pointe.
3. Fixez la boucle
Insérez l'extrémité coupée dans la pince de la boucle et fermez-la. Essayez la ceinture et coupez-en éventuellement un peu plus si elle est toujours trop longue.
Comment dois-je entretenir ma ceinture en cuir pleine fleur ?
Le cuir pleine fleur est un matériau naturel qui devient plus beau avec le temps s'il est entretenu correctement.
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Évitez l'humidité : Ne laissez pas la ceinture en plein soleil ou dans des environnements très humides.
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Nettoyage : Essuyez avec un chiffon sec ou légèrement humide. N'utilisez jamais de produits de nettoyage puissants.
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Graisse ou baume pour cuir : Appliquez une fine couche de graisse ou de baume pour cuir de qualité quelques fois par an pour garder le cuir souple et éviter qu'il ne se dessèche.
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Rangement : Suspendez la ceinture ou enroulez-la sans serrer – évitez de la plier brusquement.
Avec un entretien approprié, le cuir développera une belle patine et pourra durer de nombreuses années.