Preguntas frecuentes
¡Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes!
Nos alegra tenerte aquí como cliente. Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes que recibimos.
Entrega y devoluciones
Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Normalmente enviamos en un plazo de 24 horas. El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte, pero suele ser de 1 a 3 días hábiles en Dinamarca y de 2 a 4 días hábiles en Suecia.
¿Puedo devolver mi cinturón?
Sí, tienes 100 días de derecho de devolución, siempre y cuando el cinturón esté sin usar y en su estado original.
Guía de devolución
- Escribe a shop@nobase.dk indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Puedes utilizar el asunto “Retur” (Devolución).
- Empaqueta el artículo de forma segura, preferiblemente en su embalaje original.
- Envía el paquete de devolución a:
Nobase ApS
Tåstrup Byvej 10
8462 Harlev J
Dinamarca
- Tú asumes los gastos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido y aprobado el artículo, te reembolsaremos el importe mediante tu método de pago original.
Reclamación
Ofrecemos 2 años de garantía legal según la Ley de Compraventa por defectos de material o fabricación. La garantía no cubre el uso incorrecto ni el desgaste.
Productos
Hemos reunido aquí las preguntas más comunes sobre los productos.
Cómo ajustar tu cinturón
1. Mide la longitud
Ponte el cinturón sobre los pantalones y marca la longitud deseada. Recomendamos que el cinturón sobresalga un poco después de la primera trabilla para un ajuste elegante y funcional.
2. Cortar
Corta por el extremo donde debe ir la hebilla, nunca por la punta.
3. Montar la hebilla
Inserta el extremo cortado en la pinza de la hebilla y ciérrala. Prueba el cinturón y, si sigue siendo demasiado largo, corta un poco más si es necesario.
¿Cómo cuido mi cinturón de cuero de grano completo?
El cuero de plena flor es un material natural que se vuelve más hermoso con el tiempo si se cuida correctamente.
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Evite la humedad: No deje el cinturón expuesto a la luz solar directa ni en entornos muy húmedos.
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Limpieza: Límpielo con un paño seco o ligeramente húmedo. Nunca utilice productos de limpieza fuertes.
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Grasa o bálsamo para cuero: Aplique una capa fina de grasa o bálsamo para cuero de calidad un par de veces al año para mantener el cuero flexible y evitar que se reseque.
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Almacenamiento: Cuelgue el cinturón o enróllelo sin apretar; evite doblarlo de forma brusca.
Con el cuidado adecuado, el cuero adquirirá una hermosa pátina y podrá durar muchos años.